Ir al contenido

Términos de uso

Con vigencia a partir del 25 de julio de 2023

 

Términos y condiciones

LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO. ESTE ES UN ACUERDO LEGAL VINCULANTE. AL ACCEDER Y CONTINUAR UTILIZANDO EL SITIO, USTED ACEPTA TODOS Y CADA UNO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. NO UTILICE EL SITIO SI NO ACEPTA TODOS Y CADA UNO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

Marriott International, Inc. con sede corporativa en 7750 Wisconsin Avenue, Bethesda, Maryland 20814, Estados Unidos de América, y sus subsidiarias, incluidas The Ritz-Carlton Hotel Company LLC y Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC (colectivamente, “Marriott” , "nosotros", "nuestro" o "nuestra") proporciona varios sitios web y aplicaciones disponibles para los visitantes ubicados en todo el mundo. Nuestros sitios web y aplicaciones incluyen, sin limitación alguna, este sitio web y otras plataformas orientadas al consumidor operadas bajo nuestras marcas, que incluyen, www.marriott.com, www.autograph-hotels.marriott.com, www.vacationsbymarriott.com, www.ritzcarlton.com, www.corporate.ritzcarlton.com, starwoodhotels.com y nuestras aplicaciones móviles (colectivamente nuestros "Sitios"). Estos Términos y Condiciones también se aplican a las traducciones de nuestros Sitios, por ejemplo, www.espanol.marriott.com. Nuestros Sitios son controlados y operados desde los Estados Unidos y están sujetos a las leyes de los Estados Unidos.

 

El contenido y la información que se muestran en los Sitios son propiedad de Marriott y se denominan colectivamente como "Información de Marriott". La descarga, reproducción o retransmisión de información de Marriott, que no sea para uso individual no comercial, está estrictamente prohibida, excepto en la medida permitida con el consentimiento previo por escrito de Marriott o de los agentes de viajes para fines exclusivamente comerciales de acuerdo con la sección de agente de viajes a continuación.

 


Los servicios de los Sitios se encuentran disponibles solo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo con lo establecido por la ley aplicable, por lo que no se encuentra disponible para menores de edad. Al usar los Sitios, usted manifiesta que ha alcanzado la mayoría de edad legalmente establecida para utilizar los Sitios y para asumir obligaciones legalmente vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad en la que usted pudiera incurrir como resultado del uso de los Sitios. Usted también manifiesta que está legalmente autorizado para realizar las reservas o compras de viajes para usted o en nombre de otra persona con autorización de la misma a este respecto.

Estos servicios se le brindan a usted y para su uso exclusivo. Usted manifiesta que no utilizará los Sitios para enviar cartas en cadena, correo basura, realizar “spamming”, ofertas (comerciales o no comerciales) ni para enviar ningún tipo de comunicaciones masivas que incluyan, pero no limitadas a, listas de distribución a cualquier persona que no haya dado su autorización específica para ser incluida en dicha lista. Además, usted se compromete a no crear un vínculo de hipertexto con ningún sitio web controlado por usted o de otro modo, con los Sitios sin el expreso consentimiento escrito de Marriott. Usted se compromete a no simular ser otra persona o representante de entidad alguna, sea real o ficticia, incluyendo un empleado o agente de Marriott o cualquier tercero que ofrezca servicios relacionados con los Sitios.

"Área de Chat" hace referencia a cualquier Área de Chat, foro, foro de mensajes u otro servicio similar que se ofrezca junto con los Sitios. Si usted participa en un Área de Chat, usted se compromete, además de cumplir con los Términos y Condiciones, a: no difamar, abusar, acosar, amenazar ni hacer ningún tipo de declaración discriminatoria con respecto a otras personas; no defender actividades ilícitas; no utilizar un lenguaje o imágenes indecentes, obscenas, pornográficas ni descorteses; no ofrecer un contenido que no se encuentre relacionado con el tema o motivo designado en el área de conversación. Usted será el único responsable por el uso que haga del Área de Chat. Marriott se reserva el derecho de eliminar o editar el contenido de un Área de Chat en cualquier momento y por cualquier motivo. No obstante, Marriott no tiene obligación de hacerlo y no asume ninguna responsabilidad por el contenido o la exactitud de cualquier tipo de información en un Área de Chat.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar o modificar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso y, a menos que se indique lo contrario, dichos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación; por lo tanto, consulte estos Términos y Condiciones periódicamente para conocer los cambios. Mostraremos la fecha de vigencia de estos Términos y Condiciones en la parte superior de esta página.

Al enviarnos cualquier idea, comentario, sugerencia u otro tipo de información: a una Sala de Chat o a Marriott en relación con mejoras para el sitio o los servicios relacionados con los Sitios; (colectivamente, los "Comentarios"), usted acepta que dichos Comentarios sean considerados propios de Marriott y permanezcan bajo su propiedad. Ninguno de los Comentarios será objeto de ningún tipo de obligación de confidencialidad por parte de Marriott y, además, Marriott no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier tipo de uso o divulgación de algún Comentario. Marriott será propietario de todos los derechos asociados con los Comentarios (incluyendo, sin carácter limitativo, los derechos de propiedad intelectual y los derechos morales) y tendrá derecho a hacer uso de los Comentarios sin restricción alguna para cualquier fin, comercial o de otro tipo, sin compensación alguna para usted.

Nuestros Sitios pueden contener o hacer referencia a marcas comerciales, patentes, materiales protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos de propiedad de Marriott y/u otras partes. No se le otorga ni se le confiere ninguna licencia o derecho sobre dichas marcas comerciales, patentes, materiales protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos y otros derechos de propiedad de Marriott y/u otras partes. El sitio www.marriott.com y/o ciertas actividades proporcionadas a través de nuestros Sitios pueden estar cubiertos por la Patente de EE. UU. No. 6.091.956 y/o la Patente de EE. UU. No. 7.624.044.

Usted acepta que no utilizará ningún dispositivo, software u otro instrumento para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de nuestros Sitios, y que no realizará ninguna acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura. Además, acepta que no utilizará ningún robot, araña, otro dispositivo automático o proceso manual para monitorear, raspar o copiar nuestros Sitios o la información de Marriott contenida en ellos, o cualquier aspecto de los Sitios o la información de Marriott, sin el consentimiento expreso previo de un representante autorizado de Marriott (dicho consentimiento se considera otorgado para la tecnología de motor de búsqueda estándar empleada por los Sitios web de búsqueda de internet para dirigir a los usuarios de internet a nuestros Sitios). Además, acepta que no utilizará nuestros Sitios para ningún propósito que sea ilegal, ilícito o prohibido por estos Términos y Condiciones. Usted acepta que no interrumpirá, trastornará, alterará, destruirá, perjudicará, restringirá la manipulación ni afectará de ningún otro modo el funcionamiento adecuado de nuestros Sitios, incluido, sin limitación alguna, mediante el uso de cualquier código, virus, gusano malicioso o no autorizado, caballo de Troya, malware o programa.

Usted acepta que Marriott pueda supervisar y revisar, aunque no esté obligado a hacerlo, la información que usted transmita atrevés de los Sitios. Usted acepta que Marriott pueda censurar, editar, eliminar o prohibir la transmisión o recepción de cualquier tipo de información que Marriott considere inadecuada o que viole lo dispuesto en estos Términos y Condiciones y utilizar esta información según lo crea necesario para suministrar a los Sitios o para proteger los derechos o los bienes de Marriott. Usted acepta que Marriott también pueda supervisar y revisar la información almacenada sin restricciones. Usted reconoce y da su consentimiento para dicha supervisión y revisión.

No puede usar nuestros Sitios de ninguna manera amenazante, calumniosa, difamatoria, obscena, incendiaria, pornográfica, discriminatoria o de otra manera ofensiva. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de revocar o denegar su acceso a nuestros Sitios, incluido, sin limitación alguna, si viola alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

Usted se compromete a realizar únicamente reservas legítimas mediante canje de puntos y de buena fe, sólo para uso propio y de sus invitados y no para otros fines, incluidos sin limitación alguna, la reventa, asignación indebida o publicación en sitios web de terceros, o realización de reservas especulativas, falsas o fraudulentas, o de reservas en previsión de la demanda.

Su envío de información en el sitio está sujeto a la Declaración de Privacidad Global del grupo Marriott para huéspedes (disponible en https://www.espanol.marriott.com/about/privacy.mi)

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTROS SITIOS Y LA INFORMACIÓN DE MARRIOTT SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADA A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O DE NO INFRACCIÓN. NO OFRECEMOS GARANTÍAS O CUALQUIER GARANTÍA O ASEGURAMIENTO DE QUE NUESTROS SITIOS Y/O LA INFORMACIÓN DE MARRIOTT ESTARÁN DISPONIBLES, ADECUADOS, PRECISOS, SIN INTERRUPCIONES, COMPLETOS O SIN ERRORES. NOSOTROS NO SOMOS RESPONSABLES NI ESTAMOS OBLIGADOS POR NINGÚN CÓDIGO MALICIOSO O NO AUTORIZADO Y USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE ASEGURARSE DE QUE TIENE MECANISMOS DE PROTECCIÓN Y ESCANEO APROPIADOS PARA LA SEGURIDAD DE SUS DISPOSITIVOS, PROGRAMAS E INFORMACIÓN. AL UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS SITIOS Y/O LA INFORMACIÓN DE MARRIOTT, USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS DE PÉRDIDA QUE PUEDAN SURGIR O ESTAR ASOCIADOS CON DICHO USO.

Nuestros Sitios pueden brindarle la capacidad de usar nombres de usuario, contraseñas u otros códigos o dispositivos para obtener acceso a ciertas partes de nuestros Sitios ("códigos de acceso"). Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de sus códigos de acceso y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Nos reservamos el derecho de cancelar inmediatamente su cuenta a nuestra entera discreción y sin previo aviso siempre que haya un motivo, incluido, por ejemplo, si viola alguna parte de estos Términos y Condiciones.

Adicionalmente a estos Términos y Condiciones, usted acepta los términos, condiciones y avisos que se especifican en los enlaces que se incluyen a continuación, los cuales quedan incorporados a este Acuerdo:

  1. Los términos, condiciones y avisos aplicables a la garantía de mejor tarifa Look No Further® de Marriott, que le asegura que recibe las mejores tarifas cuando reserva directamente con nosotros, se pueden encontrar en: https://www.marriott.com/online-hotel-booking.mi#bestrate

  2. Los Términos y Condiciones y los avisos aplicables al Programa de lealtad de Marriott se pueden encontrar en: https://www.espanol.marriott.com/loyalty/terms/default.mi

  3. Los términos, condiciones y avisos aplicables al programa Marriott Air + Car se pueden encontrar en el siguiente enlace:
    https://airandcar.marriottbonvoy.com/SH/Handlers/ReceptionDesk.ashx↗ (en inglés)

En la medida máxima permitida por la ley, nosotros, otros miembros de nuestro grupo y empresas afiliadas y terceros conectados con nosotros por la presente excluimos expresamente cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o daño directo, indirecto o consecuente incurrido por cualquier usuario en relación con nuestros Sitios o en relación con el uso, la incapacidad de uso o los resultados del uso de nuestros Sitios, cualquier sitio web vinculado a ellos y cualquier material publicado en ellos, incluida, sin limitación, cualquier responsabilidad por pérdida de ingresos o ganancias; pérdida de negocio; lucro cesante o de contratos; pérdida de ahorros anticipados; pérdida de datos; pérdida de buena voluntad; tiempo de gestión o de oficina desperdiciado; y por cualquier otra pérdida o daño de cualquier tipo, independientemente de cómo surja y sea causado por agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de contrato o de otra manera, incluso si es previsible, siempre que esta condición no impida las reclamaciones por pérdida o daño a su propiedad tangible o cualquier otra reclamación por pérdida financiera directa que no esté excluida por ninguna de las categorías establecidas anteriormente.

EN EL EVENTO DE QUE MARRIOTT SEA RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO RELACIONADO CON EL SITIO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SE LIMITARÁ AL REEMBOLSO DE LOS CARGOS POR LOS SERVICIOS O PRODUCTOS PAGADOS POR USTED.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, POR MEDIO DE LA PRESENTE USTED RENUNCIA A TODOS Y CADA UNO DE LOS DERECHOS A PRESENTAR CUALQUIER RECLAMACIÓN O ACCIÓN RELACIONADA CON ESTE SITIO MÁS ALLÁ DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SE PRODUZCA POR PRIMERA VEZ EL TIPO DE ACTO, SUCESO, CONDICIÓN U OMISIÓN EN EL QUE SE BASA DICHA RECLAMACIÓN O ACCIÓN.

Esto no afecta nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales que surjan de nuestra negligencia, ni nuestra responsabilidad por tergiversación fraudulenta o tergiversación sobre un asunto fundamental, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la ley aplicable.

Usted deberá defendernos contra cualquier demanda, reclamo o acción presentada contra nosotros o que surja como resultado de cualquier incumplimiento o violación de estos Términos y Condiciones por usted ("Reclamo") y usted deberá indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad. pérdidas, daños, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que resulten de dicho Reclamo. Tenemos el derecho, a nuestro cargo, de asumir la defensa exclusiva contra cualquier Reclamo y todas las negociaciones para llegar a un acuerdo y usted acepta cooperar con nosotros en la defensa de dicho Reclamo, a petición nuestra.

Con respecto a todas las comunicaciones que nos haga con respecto a la información de Marriott, incluidas, pero no limitadas a opiniones, preguntas, comentarios, sugerencias y similares: (a) no tendrá derecho a la confidencialidad en sus comunicaciones y no tendremos la obligación de proteger sus comunicaciones de divulgación; (b) seremos libres de reproducir, usar, divulgar y distribuir sus comunicaciones a otros sin limitación alguna; y (c) seremos libres de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento, contenido o técnica contenida en sus comunicaciones para cualquier fin, incluidos, pero no limitados al desarrollo, producción y comercialización de productos y servicios que incorporen dicha información.

La información de Marriott puede contener inexactitudes técnicas y errores tipográficos, incluidas, pero no limitadas a inexactitudes relacionadas con los precios o la disponibilidad aplicables a su transacción. Marriott no asume responsabilidad u obligación por cualquiera de dichas inexactitudes, errores u omisiones, y no tendrá ninguna obligación de cumplir con las reservas o la información afectada por dichas inexactitudes. Marriott se reserva el derecho de realizar cambios, correcciones, cancelaciones y/o mejoras en la información de Marriott y en los productos y programas descritos en dicha información, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de la confirmación de una transacción.

Marriott y cualquier otro proveedor de productos y servicios relacionados con los Sitios no son responsables del mal funcionamiento, fallos o dificultades con las comunicaciones o transmisiones, ni de los mensajes o entradas extraviados, robados o redirigidos erróneamente, ni de la seguridad de cualquiera de tales comunicaciones. Del mismo modo, Marriott y cualquier otro proveedor de productos o servicios relacionados con los Sitios, no son responsables por la entrada de información incorrecta o inexacta, independientemente de que ello sea por causa del o de los usuarios o de los equipos o programas asociados con el sitio, o por cualquier error técnico o humano que pueda producirse durante el procesamiento de cualquier tipo de información relacionada con los Sitios. Marriott y cualquier otro proveedor de productos o servicios relacionados con los Sitios podrán cancelar o modificar las reservas en los casos en los que parezca que un usuario ha participado en una actividad fraudulenta o indebida o por cualquier otra circunstancia en la que se aprecie que las reservas contienen o han resultado de un fallo o error.

Usted acepta que ni Marriott ni ningún otro proveedor de productos o servicios relacionado con los Sitios son responsables por los daños y perjuicios que pudieran resultar de la reserva de viajes u hoteles u otras operaciones que usted solicite o realice en los Sitios cuando no sean procesadas o aceptadas por algún motivo.

Viajar a ciertos destinos puede implicar un mayor riesgo que otros. Marriott insta a los pasajeros a revisar las prohibiciones de viaje, advertencias, anuncios y avisos emitidos por el gobierno de los Estados Unidos antes de reservar un viaje a destinos internacionales. Puede encontrar información sobre las condiciones en varios países y territorios y el nivel de riesgo asociado con viajes a destinos internacionales particulares en www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac y www.customs.gov. MARRIOTT NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE EL VIAJE A, O EL ALOJAMIENTO EN, DESTINOS DONDE SE OFRECEN SERVICIOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO SEA ACONSEJABLE O SIN RIESGO Y NO SE RESPONSABILIZA POR DAÑOS O PÉRDIDAS QUE PUEDAN RESULTAR DE VIAJAR A, O LA PERMANENCIA EN, DICHOS DESTINOS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

Además de los otros Términos y Condiciones especificados en los Sitios con respecto a nuestros Hoteles, los siguientes Términos y Condiciones generales se aplican a las reservas realizadas en los Sitios:

Las políticas de cancelación y otra información sobre reservas específicas de habitaciones y hoteles pueden variar según el hotel y el tipo de reserva. Las reglas sobre las tarifas individuales, información de impuestos, cargos aplicables y políticas de cancelación se muestran en las secciones "Revisar detalles de la reserva", "Resumen de cargos" y "Política de cancelación del hotel" en la página de reserva de habitaciones del Sitio.

Si tiene previsto viajar con su mascota, le recomendamos que confirme directamente con el Hotel que efectivamente aceptan mascotas. Marriott NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD por la política de mascotas de un determinado Hotel.

Para Hoteles fuera de los EE. UU., las tarifas confirmadas en USD pueden ser convertidas a la moneda local del Hotel en el momento de su estancia, según la tasa de cambio utilizada por el Hotel y están sujetas a las fluctuaciones de la tasa de cambio. Los cargos de la tarjeta de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales por parte de bancos o compañías de tarjetas de crédito, que no están bajo el control del Hotel y pueden impactar el monto cargado a su tarjeta de crédito.

Las reservas realizadas por una o más personas o por una agencia en el Sitio, en nombre de uno o más huéspedes propuestos, y que involucren más de nueve (9) habitaciones en el mismo Hotel para el mismo período de estancia, pueden realizarse a través del siguiente sitio:

https://www.espanol.marriott.com/search/default.mi?meetingSpace=true

Algunas áreas de nuestros Sitios están restringidas a agentes de viajes u otros representantes autorizados. La información de Marriott contenida en dichas áreas restringidas es confidencial para Marriott y se proporciona únicamente para uso comercial, lo que incluye revisar el estado y los estados de cuenta de las comisiones e inscribirse en nuestro programa de transferencia electrónica de fondos como se describe a continuación. Nos reservamos el derecho de prohibir el acceso o uso de estas áreas restringidas cuando determinemos que dicho uso o acceso interfiere con las operaciones de nuestros Sitios o que dicho uso o acceso resulta en beneficios comerciales u otras entidades en nuestro detrimento. Si usted es un agente de viajes o un representante autorizado de un agente de viajes que utiliza nuestros Sitios, se aplica lo siguiente:

Contraseñas: le hemos proporcionado una contraseña única para que el acceso a la información relacionada con su agencia y transacciones pueda restringirse solo a aquellas personas a las que proporcionó la contraseña. Es su responsabilidad proteger la confidencialidad de la contraseña. Marriott no asume ninguna responsabilidad por el acceso a la información o las transacciones que se ejecuten con la contraseña que se le proporcionó. Le recomendamos encarecidamente que cambie la contraseña periódicamente y cada vez que un agente de viajes abandone su agencia de viajes o sospeche que el conocimiento de la contraseña ya no se limita a aquellos a quienes ha autorizado.

Transferencia electrónica de fondos (EFT): Marriott puede realizar pagos de comisiones mediante transferencia electrónica de fondos (EFT) a través del sistema de cámara de compensación automatizada (ACH). Si completa el proceso de registro de EFT proporcionado en nuestros Sitios, la finalización del proceso significa que usted: (1) autoriza a Marriott a realizar pagos mediante EFT; (2) certifica que seleccionó la institución depositaria designada y proporcionó la información de cuenta correcta; y (3) acepta que todas las transferencias electrónicas de fondos se realizarán de acuerdo con lo siguiente: (i) notificará a Marriott con treinta (30) días de anticipación cualquier cambio relacionado con su institución de depósito u otras instrucciones de pago; y (ii) acepta que todos los depósitos directos en EE. UU. se realicen con un tipo de pago de "CTX".

No hacemos acuerdos para personas prohibidas: Marriott International Inc. es una empresa de los Estados Unidos y tiene prohibido prestar servicios a ciertas "personas prohibidas" que son funcionarios gubernamentales o residentes de ciertos países o territorios embargados, o terroristas o traficantes de drogas cuyos nombres se publican en listas mantenidas por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. Usted acepta hacer todos los esfuerzos razonables para no hacer acuerdos para que ninguna de estas personas prohibidas se quede, use o visite las instalaciones de Marriott.

Nuestros Sitios contienen información sobre los productos y servicios de Marriott, pero no todos están disponibles en todas las ubicaciones. Una referencia a un producto o servicio de Marriott en uno de nuestros Sitios no implica que dicho producto o servicio esté o estará disponible en su ubicación. Es posible que las imágenes no coincidan con las instalaciones y características reales de la habitación reservada por usted en nuestros Sitios.

Cualquier uso de la funcionalidad de mapas en este sitio se regirá por los términos de uso del usuario final para la aplicación de mapas correspondiente. Marriott no tendrá ninguna responsabilidad por el uso que usted haga de dicha aplicación de mapas de terceros para cualquier resultado, incluidas las indicaciones para llegar en automóvil, generados por dicha aplicación de mapas de terceros.

Si selecciona abandonar nuestros Sitios a través de enlaces a otros sitios web de terceros, incluidos los de los anunciantes, nuestros Términos y Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad ya no se aplicarán. No somos responsables de los Términos y Condiciones o términos de uso o políticas de privacidad de esos sitios web de terceros, cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares que utilizan. Además, debido a que no tenemos control sobre dichos Sitios y recursos de terceros, usted reconoce y acepta que Marriott no es responsable de la disponibilidad de dichos Sitios o recursos de terceros, y que Marriott no respalda ni es responsable de cualquier contenido, publicidad, productos u otros materiales en o disponibles en dichos Sitios o recursos de terceros.

Estos Términos y Condiciones se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes del Estado de Maryland, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa que no esté cubierta por los términos de la disposición de arbitraje establecida en estos Términos y Condiciones puede presentarse únicamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Maryland, Estados Unidos. POR LA PRESENTE USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDE TENER AHORA O POSEER EN EL FUTURO A UN JUICIO POR JURADO. Lo anterior no se aplicará en la medida en que la ley aplicable en su país de residencia requiera la aplicación de otra ley y/o jurisdicción y esto no pueda ser excluido por contrato.

Excepto con respecto a cualquier reclamo o disputa que involucre la propiedad, validez o uso de cualquier marca comercial o marca de servicio de Marriott, cualquier disputa que surja de los Sitios o esté relacionada con ellos (incluida cualquier reclamación de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es inválida, ilegal, o de otro modo anulable o nula) será presentada y resuelta mediante arbitraje vinculante ante la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA). Marriott tendrá derecho, en un caso adecuado, a obtener órdenes de restricción temporales, medidas cautelares temporales o preliminares y/o medidas declaratorias (que no sean declaraciones con respecto a la cantidad de dinero por daños) de un tribunal de jurisdicción competente.

Los procedimientos de arbitraje serán escuchados por un árbitro independiente que deberá ser un abogado o un juez jubilado. El arbitraje se llevará a cabo en Bethesda, Maryland y de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA vigentes en ese momento. Todos los asuntos dentro del alcance de la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. 1, et seq.) se regirán por ella y no por ninguna ley estatal de arbitraje. Usted y Marriott renuncian a cualquier derecho de mantener otros procesos de resolución disponibles para tales disputas, como una acción judicial o procedimiento administrativo, para resolver disputas. Usted y Marriott renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado por tales disputas. Las reglas del arbitraje son diferentes de las reglas que se aplican en los tribunales. No hay juez ni jurado, y la revisión es limitada, pero un árbitro puede otorgar los mismos daños y perjuicios, y debe respetar las mismas limitaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, como lo haría un tribunal.

Al llegar a su decisión, el árbitro deberá seguir estos Términos y Condiciones, estará obligado a seguir la ley aplicable y no fallará de manera inconsistente a dicha ley. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual, y no como un grupo o clase consolidado, común o representativo. El árbitro incluirá en su laudo cualquier compensación que considere adecuada en términos de daños monetarios (con intereses sobre los montos sin pagar desde la fecha de vencimiento a la tasa máxima permitida por la ley), y los honorarios y costos de los abogados. El laudo del árbitro será concluyente y vinculante para todas las partes del presente y el juicio sobre el laudo puede ser presentado en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Confidencial. Salvo que lo exija la ley, todo el procedimiento de arbitraje (incluidos, pero no limitados a, cualquier fallo, decisiones u órdenes del árbitro) se mantendrá confidencial y no se divulgará a nadie más que a las partes de este acuerdo.

Período de limitaciones. Todos y cada uno de los reclamos y acciones que surjan o se relacionen con los Sitios deberá iniciarse dentro de un (1) año a partir de la ocurrencia de los hechos que dieron lugar a dicho reclamo o acción, o dicho reclamo o acción prescribirá.

Renuncia a demanda colectiva. Usted acepta que no presentará una demanda colectiva en contra de Marriott ni participará en una demanda colectiva contra Marriott. Usted acepta que no presentará ni buscará un arbitraje colectivo, ni participará en un arbitraje colectivo, contra Marriott.

 

El seguro de viaje es ofrecido y vendido por AGA Service Company dba Allianz Global Assistance, incluso en colaboración con Marriott Insurance Agency LLC en Hawái, Kansas, Massachusetts, Nueva York y Wyoming. Estos productores de seguros representan al asegurador a efectos de la venta y recibirán una compensación como resultado de la venta. Marriott International, Inc. también puede recibir una compensación de Allianz Global Assistance por permitir que Allianz Global Assistance comercialice u ofrezca productos a sus clientes, según su estado de residencia.

Residentes de Nueva York: la compensación que reciben los productores puede variar según una serie de factores, incluida la política seleccionada, los gastos de los productores, el volumen de negocios o la rentabilidad. El adquirente podrá solicitar y obtener información sobre la compensación de los productores, salvo disposición legal en contrario.

Los planes de protección de viajes están sujetos a términos, condiciones y exclusiones. Los planes incluyen un documento de exención de responsabilidad por condiciones médicas preexistentes si usted cumple con los requisitos enumerados en su plan; de lo contrario, se aplicará la exclusión por condiciones médicas preexistentes. Se aplican todos los demás términos, condiciones y exclusiones. El cargo del plan de protección de viaje incluye el costo de los beneficios del seguro y los servicios de ayuda. Para obtener más información, consulte los detalles de su plan o comuníquese con Allianz Global Assistance al 800-284-8300 o 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233 o customerservice@allianzassistance.com.

Los planes de seguro de viaje incluyen beneficios de seguro (que pueden incluir beneficios de seguro médico y/o incapacidad) que solo se aplican durante el viaje cubierto. Esta cobertura opcional puede duplicar la cobertura ya proporcionada por su póliza de seguro personal de automóvil, casa, alquiler, salud, vida, responsabilidad personal u otra póliza de seguro o fuente de cobertura, pero puede estar sujeta a diferentes restricciones. Usted debe revisar los términos de esta póliza con su cobertura actual. Si tiene alguna pregunta sobre su cobertura actual, llame a su aseguradora/plan de salud o agente/corredor de seguros. No se requiere la compra de un seguro de viaje para comprar ningún otro producto o servicio. A menos que tengan licencia, los minoristas de viajes y sus empleados pueden proporcionar información general sobre el seguro, incluida una descripción de la cobertura y el precio, pero no están calificados ni autorizados para responder preguntas técnicas sobre términos, beneficios, exclusiones y condiciones del seguro o evaluar la idoneidad. de la cobertura de seguro existente. El seguro de viaje está destinado únicamente a los residentes de EE. UU. y es posible que no esté disponible en todas las jurisdicciones.

Residentes de California: AGA Service Company opera en California como Allianz Global Assistance Insurance Agency, número de licencia # 0B01400. California ofrece una línea­telefónica gratuita para consumidores: 1­800­927-4357.

Residentes de Maryland: la compra de un seguro de viaje haría que la cobertura del seguro de viaje fuera primaria respecto a cualquier otra cobertura duplicada o similar. Se puede contactar al Comisionado para presentar una queja en: Maryland Insurance Administration, ATTN: Consumer Complaint Investigation Property/Casualty, 200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202.

Los beneficios del seguro de viaje están respaldados por BCS Insurance Company (OH, Oficina Administrativa: 2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181), calificado como "A" (Excelente) por A.M. Best Co., según la serie del formulario BCS No. 52.201 , o Jefferson Insurance Company (NY, Oficina administrativa: 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233), calificada como "A+" (Superior) por A.M. Best Co., según la serie del formulario Jefferson No. 101, según su estado de residencia y plan elegido. Salvo que se especifique lo contrario, Allianz Global Assistance es el productor y administrador autorizado de planes de protección de viajes y un afiliado de Jefferson Insurance Company. El asegurado no recibirá ningún beneficio o ventaja especial por razón de la afiliación entre Allianz Global Assistance y Jefferson Insurance Company. Los servicios de asistencia no asegurados adquiridos como parte de un plan de protección en viaje se prestan a través de Allianz Global Assistance. Salvo que se indique expresamente en su plan, usted es responsable de los cargos de terceros en los que usted incurra.

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, envíe un correo electrónico privacy@marriott.com

 

© 1996 - 2023 Marriott International, Inc. Todos los derechos reservados. Información de propiedad de Marriott.